CosmosDirekt im Test: Wie gut ist Deutschlands größte Direktversicherung?

Die Suche nach einer passenden Versicherung kann herausfordernd sein. CosmosDirekt bietet hier eine Lösung an und gilt als Deutschlands größte Direktversicherung. In diesem Testbericht analysieren wir die Leistungen von CosmosDirekt.

Entdecken Sie mit uns, was dieses Versicherungsunternehmen auszeichnet.

CosmosDirekt ist Teil des Generali Konzerns und zeichnet sich durch ein breites Angebot aus. Dazu gehören beispielsweise Kfz-Versicherungen, Risikolebensversicherungen sowie Hausrat- und Haftpflichtversicherungen.

Durch sein umfangreiches Portfolio deckt der Versicherer viele Bedürfnisse ab.

Besonders hervorzuheben sind die Erfahrungen der Kunden mit dem Service von CosmosDirekt. Das Kundenportal ermöglicht einen schnellen Zugang zu Vertragsinformationen und unterstützt effizient bei Anliegen oder Schadensmeldungen.

Darüber hinaus setzt CosmosDirekt auf Transparenz bei seinen Produkten wie Tagesgeldkonten oder Autoversicherungen, was es den Kunden erleichtert, fundierte Entscheidungen zu treffen.

Abschließend lässt sich sagen, dass die Größe von CosmosDirekt in Deutschland nicht ohne Grund kommt – das Angebot und der Service sprechen für sich.

Zusammenfassung

• CosmosDirekt ist Deutschlands größte Direktversicherung und gehört zum Generali Konzern. Sie bietet Versicherungen wie Kfz-, Risikoleben-, Hausrat- und Haftpflichtversicherungen an.
• Die Versicherung hat hohe Kundenzufriedenheit, dank schnellem Service bei Schadensmeldungen und transparenten Produkten. Stiftung Warentest und FOCUS MONEY loben ihre Leistungen.
• Für junge Fahrer und Elektroautos gibt es spezielle Tarife. Kunden sparen durch Bündelung von Versicherungen bis zu 40% für Fahranfänger und 10% für Elektroautobesitzer.
• Hilfe ist schnell über das Kundenportal oder die Hotline verfügbar. Bei negativen Bewertungen verbessert CosmosDirekt aktiv den Service.
• Trotz hoher Produktqualität zeigen einige kritische Kundenbewertungen Verbesserungsbedarf im Kundenservice.

Überblick über CosmosDirekt

CosmosDirekt, als größte Direktversicherung in Deutschland, gewährleistet ihren Kunden Sicherheit und Vertrauen durch klare Informationen und direkte Kommunikation.

Unternehmensdetails

Seit 1982 hat sich CosmosDirekt als größte Online-Versicherung in Deutschland positioniert. Ohne Geschäftsstellen und Außendienstmitarbeiter bietet das Unternehmen eine moderne, effiziente Kundenbetreuung.

Als Teil der Generali Deutschland Gruppe bringt es starke finanzielle Ressourcen und umfangreiches Versicherungswissen mit. Mit mehr als 1,7 Millionen Kunden gehört es zu den Spitzenreitern im Bereich der Versicherungsprodukte.

Mehr als 500 Testsiegel von unabhängigen Instituten zeichnen die Leistungen und den Service von CosmosDirekt aus. Diese Auszeichnungen betonen die Qualität und Verlässlichkeit seiner Versicherungspolicen.

Kontaktinformationen

CosmosDirekt befindet sich in Saarbrücken, Halbergstraße 50-60, 66121. Wenn Sie direkt Kontakt aufnehmen möchten, rufen Sie die Service-Hotline unter der Nummer 0681 – 966 77 55 an.

Für schriftliche Anliegen steht die E-Mail-Adresse kundendialog@cosmosdirekt.de bereit. Diese Kontaktoptionen garantieren schnellen Zugriff auf den Kundenservice und professionelle Beratung.

Zudem bietet CosmosDirekt eine Vielzahl von Versicherungsprodukten an.

Produktauswahl bei CosmosDirekt

CosmosDirekt, Deutschlands größte Direktversicherung, deckt mit einer Vielzahl von Versicherungsprodukten verschiedenste Bedürfnisse ab – von Kfz-Versicherungen bis zur Risikolebensversicherung. Die Produkte bieten Schutz für Autos, das eigene Leben und vieles mehr.

Kfz-Versicherung

Die Kfz-Versicherung von CosmosDirekt bietet spezielle Tarife für junge Fahrer. Fahranfänger erhalten bis zu 40% Rabatt. Zusätzlich gibt es Boni für das Bündeln von Versicherungen.

Kunden können die eVB-Nummer einfach online beantragen; diese ist 18 Monate lang gültig. Die Haftpflichtversicherung sichert Verbraucher zusätzlich ab.

Haftpflichtversicherung

CosmosDirekt bietet eine Haftpflichtversicherung an, die Schäden abdeckt, die Personen anderen zufügen könnten. Die Versicherung hat Beiträge ab 1,69 Euro pro Monat und deckt bis zu 50 Millionen Euro ab.

Kunden haben weltweit für bis zu drei Jahre Versicherungsschutz und in EU-Ländern sogar unbegrenzt.

FOCUS MONEY sagt, dass CosmosDirekt ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und einen guten Kundenservice hat.

Junge Leute bekommen einen Rabatt von 25%. Es gibt auch Möglichkeiten, bis zu 70% zu sparen. Diese Vorteile zeigen, warum CosmosDirekt eine gute Wahl für Menschen ist, die nach umfassendem Schutz suchen.

Risikolebensversicherung

Die Risikolebensversicherung von CosmosDirekt schützt Familien bei einem Todesfall. Der Comfort-Tarif, ausgezeichnet als Testsieger bei Focus Money, hilft, den Lebensstandard der Angehörigen zu sichern.

Bis zum 31.03.2025 gibt es Gutscheine für bis zu 75 Euro für neue Versicherungsabschlüsse. Die richtige Versicherungssumme ist entscheidend, um die Bedürfnisse der Hinterbliebenen vollständig abzudecken.

Unabhängige Bewertungen, beispielsweise von der WirtschaftsWoche, bestätigen die hohe Qualität dieser Risikolebensversicherung. Die Höhe des Beitrags hängt von den Antworten auf Gesundheitsfragen und der gewählten Laufzeit ab.

Ziel ist es, die finanzielle Sicherheit der Familie ohne große Belastung des aktuellen Budgets zu gewährleisten.

Die Berufsunfähigkeitsversicherung stellt ebenfalls einen wichtigen Baustein im Produktportfolio von CosmosDirekt dar und bietet zusätzlichen Schutz.

Berufsunfähigkeitsversicherung

CosmosDirekt bietet eine Berufsunfähigkeitsversicherung an, die von Stiftung Warentest mit „sehr gut“ bewertet wurde. Diese Bewertung bestätigt die Qualität und Zuverlässigkeit des Versicherungsschutzes von CosmosDirekt.

Mit einer Leistungsquote von 88,32% liegt das Unternehmen deutlich über dem Marktdurchschnitt, der bei 78,50% steht.

Kunden schätzen die faire Behandlung durch CosmosDirekt besonders. Das Versicherungsunternehmen verzichtet auf abstrakte Verweisungen und zahlt Leistungen rückwirkend aus, selbst wenn die Meldung der Berufsunfähigkeit verspätet ist.

Außerdem sind die Versicherungsbedingungen und der Prozess der Risikoprüfung bei CosmosDirekt transparent gestaltet. Kunden haben dadurch Klarheit darüber, was sie erwartet und wie sie im Falle einer Berufsunfähigkeit unterstützt werden.

CosmosDirekt im Test

In Tests zeigt sich: CosmosDirekt, Deutschlands größte Direktversicherung, bietet herausragende Leistungen an. Überzeugen Sie sich von den starken Ergebnissen.

Bewertung von Stiftung Warentest

Stiftung Warentest hat die Leistungen von CosmosDirekt eingehend geprüft. Die Ergebnisse sind für Verbraucher, die eine zuverlässige Versicherung suchen, besonders aufschlussreich. Hier sind die wichtigsten Bewertungen in einer übersichtlichen Tabelle dargestellt:

Produkt	Bewertung	Detail
Kfz-Versicherung	Überdurchschnittlich	Günstige Tarife
Risikolebensversicherung	Hervorragend	Comfort-Tarif ausgezeichnet
Preis-Leistungs-Verhältnis	Bestnote	Unter 34 Anbietern
Risikolebensversicherung	Ab 1,75 Euro pro Monat	Zugänglich und erschwinglich

Diese Bewertungen bestätigen, dass Kunden bei CosmosDirekt nicht nur von wettbewerbsfähigen Preisen profitieren, sondern auch von ausgezeichneten Versicherungsprodukten. Die Kfz-Versicherung sticht besonders hervor durch ihre überdurchschnittliche Qualität zu einem günstigen Preis. Der Comfort-Tarif der Risikolebensversicherung wurde speziell für seine hervorragenden Leistungen gelobt und hebt sich dadurch deutlich von der Konkurrenz ab. Das Preis-Leistungs-Verhältnis von CosmosDirekt, bewertet unter 34 Anbietern, erhielt die Bestnote, was die finanzielle Zugänglichkeit und den Wert der angebotenen Produkte unterstreicht. Kunden, die nach einer erschwinglichen Risikolebensversicherung suchen, werden die Option gut finden, bereits ab 1,75 Euro pro Monat umfassend geschützt zu sein.

Ergebnisse von Verivox

CosmosDirekt hat im Verivox-Test hervorragend abgeschnitten. Der Tarif „CosmosDirekt Comfort-Schutz“ erreichte beeindruckende 34,5 von 36,5 möglichen Punkten. Dieses Ergebnis positioniert ihn an der Spitze, mit der höchsten Tarifnote von 1,0. Unter 503 überprüften Tarifen landete CosmosDirekt auf Platz 10. Die Vielzahl an Rabatten hebt CosmosDirekt von der Konkurrenz ab. Kunden profitieren von bis zu 10% Rabatt für Eigentum und Familie, was die Attraktivität des Angebots weiter steigert.

Tarifname	Punkte	Tarifnote	Platzierung	Rabatte
CosmosDirekt Comfort-Schutz	34,5/36,5	1,0	10/503	bis zu 10% für Eigentum und Familie

Diese Ergebnisse zeigen, wie gut CosmosDirekt im Vergleich zu anderen Anbietern abschneidet und unterstreichen die Stärke des Versicherers in puncto Preis-Leistungsverhältnis.

Nun wenden wir uns den Leistungen der Kfz-Versicherung zu.

Leistungen der Kfz-Versicherung

Mit maßgeschneiderten Tarifen passt sich die Kfz-Versicherung von CosmosDirekt Ihren Bedürfnissen an. Erfahren Sie, wie Sie davon profitieren können.

Deckungssummen und Tarifoptionen

CosmosDirekt bietet umfassende Versicherungslösungen an. Die Kfz-Versicherung zeichnet sich durch ihre Flexibilität und die angebotenen Deckungssummen aus. Kunden können zwischen zwei Haupttarifoptionen wählen: Basis und Comfort.

Tarifoption	Deckungssumme	Besondere Merkmale
Basis	Bis zu 100 Millionen Euro	Standarddeckung für Personen-, Sach- und Vermögensschäden
Comfort	Bis zu 100 Millionen Euro, maximal 15 Millionen Euro pro Person	Inklusive Eigenschadendeckung bis zu 100.000 Euro pro Jahr

Die Tarife bieten eine solide Grundlage für den Schutz im Straßenverkehr. Der Comfort-Tarif bietet zusätzliche Sicherheit durch die Abdeckung von Eigenschäden. Dies ist besonders für diejenigen interessant, die einen umfassenderen Schutz wünschen. CosmosDirekt belohnt zudem Besitzer von Elektroautos und Plug-in-Hybriden mit einem Rabatt von 10 Prozent auf ihre Versicherung.

Diese Optionen zeigen, dass CosmosDirekt auf die Bedürfnisse verschiedener Fahrzeugbesitzer eingeht, von Standardanforderungen bis hin zu spezifischeren Wünschen nach höherem Schutz.

Besondere Vorteile für Elektroautos

Elektroautos und Plug-in-Hybride erhalten bei CosmosDirekt einen 10 Prozent Rabatt auf ihre Kfz-Versicherung. Das senkt die Kosten. Der Wechsel zu Elektromobilität wird dadurch attraktiver.

Eine Kooperation mit greenAir ermöglicht zusätzlich eine THG-Prämie von bis zu 360 Euro für Elektroautobesitzer.

Für den Antriebs-Akku gibt es in der Teilkaskoversicherung eine Neupreiserstattung, gültig bis zu 36 Monate. Kunden sind so vor hohen Kosten bei Akkuschäden geschützt. Diese Vorteile zeigen das Engagement von CosmosDirekt für nachhaltige Mobilität und stärken finanzielle Sicherheit sowie Anreize für Nutzer von Elektroautos.

Kundenerfahrungen mit CosmosDirekt

Kunden bewerten CosmosDirekt, Deutschlands größte Direktversicherung, und heben ihre herausragenden Leistungen in der Kfz-Versicherung, beim Tagesgeld, der Risikolebensversicherung und Haftpflicht hervor. Ihre Erfahrungen zeigen die hohe Servicequalität des Versicherers im Test.

Positive Bewertungen

CosmosDirekt erreichte auf Trustpilot 4 von 5 Sternen. Dies zeigt das hohe Vertrauen der Kunden. 63% gaben dem Unternehmen 5 Sterne, und weitere 10% bewerteten es mit 4 Sternen. Viele schätzen die schnelle Schadensregulierung besonders.

Ein Kunde berichtete am 31.08.2023 von einer beeindruckend schnellen Hilfe.

Auf negative Bewertungen reagiert CosmosDirekt meist innerhalb von 24 Stunden. Diese schnelle Antwortzeit verbessert den Kundenservice deutlich und stärkt das Vertrauen in das Versicherungsunternehmen.

Nun, zur kritischen Seite: CosmosDirekt hat auch einige Herausforderungen zu meistern.

Kritische Meinungen

Kunden zeigen oft Unzufriedenheit mit den Bearbeitungszeiten und der Kommunikation bei CosmosDirekt. Die durchschnittliche Bewertung beträgt 2,2 von 5 Sternen. Dies weist auf Probleme hin.

Rund 51% der Kundenerfahrungen sind negativ, während positive Erfahrungsberichte nur 12% ausmachen. Viele berichten, dass das Unternehmen nach Schadensfällen Verträge kündigt. Ein Beispiel: Am 11.03.2025 teilt ein anonymer Kunde langsame Schadensabwicklung mit; Katja Schröder hatte am 31.10.2023 ähnlich schlechte Erfahrungen gemacht.

Vorteile und Nachteile von CosmosDirekt

Erfahren Sie, wie das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Servicequalität CosmosDirekt zu einer wählenswerten Option machen.

Preis-Leistungs-Verhältnis

CosmosDirekt bietet ein starkes Preis-Leistungs-Verhältnis, besonders bei Kfz-Versicherungen. Stiftung Warentest bestätigt das. Kunden genießen flexible Tarifoptionen. Sie können den Versicherungsschutz mit Zusatzbausteinen individuell gestalten.

Das sorgt für maßgeschneiderte Absicherung zu fairen Preisen.

Zudem locken Rabatte für Elektroautos, die CosmosDirekts Fokus auf moderne, kosteneffiziente Lösungen zeigen.

Die Preise bei CosmosDirekt hängen von Fahrer, Fahrzeugtyp und Wohnort ab. Diese flexible Preisgestaltung hilft Kunden, nur das Nötige zu zahlen. Zusätzliche Angebote wie Rabatte für Elektroautos schaffen finanziellen Spielraum und belohnen umweltfreundliches Verhalten.

Servicequalität

CosmosDirekt bietet seinen Kunden rund um die Uhr telefonischen und Online-Support. So erhalten sie schnell Hilfe bei Fragen oder im Schadensfall. Das Unternehmen spart Kosten durch den Verzicht auf Außendienstmitarbeiter, was zu günstigeren Versicherungspreisen führt.

Jedoch gibt es Kritik wegen Problemen mit der App und dem Kundenportal, die manche Nutzer unzufrieden machen.

Trotzdem hat CosmosDirekts Servicequalität sowohl ihre Vorteile als auch Nachteile. Einerseits sorgen Kosteneinsparungen und guter Support für Zufriedenheit, andererseits entspricht die Technologie nicht immer den Erwartungen der Kunden.

Das Unternehmen arbeitet aktiv am Beschwerdemanagement, um Schwierigkeiten rasch anzugehen und den Versicherungsschutz stetig zu verbessern.

Fazit

CosmosDirekt bietet eine breite Palette von Versicherungsprodukten an, darunter Lebensversicherungen, Kfz-Versicherungen und Haftpflichtversicherungen. Diese Vielfalt trifft viele Kundenbedürfnisse.

Über 500 Testsiegel bestätigen die hohe Produktqualität und bauen Vertrauen auf. Das Unternehmen verspricht eine schnelle Schadenregulierung innerhalb von sieben Tagen und Entschädigung bei Verzögerungen, was das Engagement für Kundenzufriedenheit zeigt.

Allerdings zeigen gemischte Nutzererfahrungen mit einem Durchschnitt von 2,2 aus 5 Sternen, dass es Verbesserungsbedarf im Bereich Kundenservice gibt. Trotz dieser Schwierigkeiten bleibt CosmosDirekt eine feste Wahl für Menschen, die verschiedene Versicherungsprodukte aus einer Hand suchen.